退貨/退款說明

依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(注意！猶豫期非試用期)，但提醒您，商品退貨時必須恢復原狀，亦即必須恢復至您收到商品時的原始狀態 (包含商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、發票等之完整性)，若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價，否則將影響您退貨的權限。並請您務必詳閱本網頁最下方可能影響各類商品退貨權限之詳細說明。

商品退換貨注意事項

• 退貨權益說明
  • 您收到商品有瑕疵，可以主張換貨或退貨。
  • 請注意下列情形可能影響您的退貨權限：
    •　其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品(含紙箱包裝)有毀損、滅失或變更者。
    •　若已使用過商品或有以上情形，需視供貨商規定，可能向您酌收整新費。
  • 依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(注意！猶豫期非試用期)，但提醒您，商品退貨時必須恢復原狀，亦即必須恢復至您收到商品時的原始狀態 (包含商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、發票等之完整性)，若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價，否則將影響您退貨的權限。並請您務必詳閱本網頁最下方可能影響各類商品退貨權限之詳細說明。
  • 承上，依消費者保護法第19條及行政院消費者保護處公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」下表6類商品無7天猶豫期，敬請參閱下表內容：

	項目	實例	排除原因
1	依消費者要求所為之客製化給付。	相片印製、刻製印章、特別量「身」縫製的衣服等客製化商品	專屬個別消費者，退貨後難以再販售
2	報紙、期刊或雜誌		出版品具有時效性，時間經過後難以再販售
3	經消費者拆封之影音商品或電腦軟體	音樂CD、DVD影片	拆封後可以被複製、性質上不易退貨
4	非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。	電子書、線上掃毒、線上金融匯款	下載後契約已履行，性質上不能退貨

 

• 退貨程序說明
  • 請至『查訂單』，確認所要取消或辦理退貨的商品後，按下「我要退貨」鈕，我們將立即為您辦理訂單取消、退/換貨事宜，若該筆訂單無法線上「申請取消/退貨」，則請於網頁點選Contact Us欄目裡的「聯絡我們」，可填表留言或撥打網頁所提供之電話號碼，將有網路客服人員為您服務。
  • 提醒您，申請退貨時，請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內，並將商品恢復原狀，以利後續退換貨作業。如您已收到發票，請依發票背面之銷退折讓單上說明，簽章後寄回KidsWorld123，以便儘速為您辦理退款。

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• 退款注意事項
  • 退款方式

付款方式	退款方式	退款確認	退款時程	退款簡訊	備註
信用卡	原信用卡	商品經物流(供應商)端確定回收並檢測完成「銷貨折讓單」簽回相關事宜，請參閱下方：退貨銷折提醒，銷貨折讓簽回方式	商品退回確認無誤後7個工作天內，依實際刷卡銀行帳務時間為準。 可與刷卡銀行端確認刷退事宜。 退款將於您下一期的信用卡帳單中顯示。	Ο	1.使用信用卡分期交易時，如一筆訂單中包含多項商品:  辦理部分商品退貨之客戶，需待退回物品回收確認後，再向原發卡行申請支付剩餘款項，並進行原全額款項刷退作業。  2.您所支出之轉帳手續費或部分退貨之運費等，店家將不予退費。
貨到付款 ATM轉帳 IBON付款	匯款		商品退回確認無誤後3個工作天	Ο

（1）請您隨時更新個人基本資料以利退款與通知順利。​

（2）下述退款/退貨時間皆為工作天9:00~18:00且未含假日(遇假日將順延)，另外，若您的商品退貨時有不能配合恢復原狀之情形，均會影響退款進度。

• 退貨銷折提醒

電子發票	網路辦理退貨授權momo摩天商城代為處理網路銷貨折讓單以加速退款流程。 未授權處理網路銷折請參閱下方: 3、銷貨折讓單簽回方式

• 依統一發票使用辦法規定：個人(二聯式)發票一經開立，不得任意更改或改開公司戶(三聯式)發票。

• 銷貨折讓單簽回方式

作業方式
個人發票	請於網路平台列印該筆訂單之折讓單證明聯(請點選網路銷折單)，請務必於原進貨營業人(或原買受人)處「簽名或蓋章」後寄回。
法人發票	請於網路平台列印該筆訂單之折讓單證明聯(請點選網路銷折單)，請務必於原進貨營業人(或原買受人)處「蓋發票章或公司大小章」後寄回。